CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các dòng sản phẩm Ghế văn phòng. Riêng bàn, tủ, kệ không áp dụng chính sách đổi trả!

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 24h kể từ ngày nhận hàng. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai nguyên kiện (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, khách hàng phải còn giữ Hóa đơn mua hàng tại Nội thất văn phòng REGA.

Quá trình đổi trả hàng chỉ được thực hiện khi hàng được hoàn về tại kho. Chúng tôi sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm để tiến hành đổi trả nhanh nhất theo quy định.

Các trường hợp đổi trả

1. Trường hợp quý khách đã mua hàng và đã thực hiện thanh toán nhưng dư tiền do chuyển thừa. REGA sẽ hoàn trả lại tiền cho Quý khách theo thời hạn như sau: Quý khách sẽ nhận được tiền bằng hình thức chuyển khoản trong thời gian từ 3-5 ngày ( trừ thứ 7, CN và ngày lễ) kể từ khi REGA nhận được đề nghị thanh toán từ phía Quý khách hàng.
2. REGA sẽ không hoàn trả lại tiền trong các trường hợp sau:
2.1 Trường hợp Quý khách hàng đã đặt hàng tại công ty và thanh toán tiền 1 phần tiền hoặc đã thanh toán hết.
2.2 Trường hợp Quý khách không ưng sản phẩm đã đặt Quý khách hàng có thể liên hệ bán hàng để đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương tiền hoặc cao hơn giá trị của sản phẩm đã mua. Nếu đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn Quý khách sẽ không được hoàn lại số tiền thừa.
2.3 Trường hợp Quý khách hàng đã mua sản phẩm mà bị lỗi, Công ty sẽ đổi trả lại cho Quý khách sản phẩm đó hoặc sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn hóa đơn mua hàng tại REGA và sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm:

• Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.
• Hàng hóa nhận lại phải mới ít nhất 95%, còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo
• Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp ( nếu có)

Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lý do hoàn trả sản phẩm và kết quả đánh giá chất lượng tại phòng kỹ thuật, REGA sẽ hoàn lại tiền mặt cho quý khách hàng sau 24 giờ.

Mọi vấn đề liên quan tới chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT REGA

Địa chỉ: CS1: Số 03 – TT14 – Khu Đô Thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội

CS2: 39 Ngõ 1 – Bắc Lãm, Phú Lương, Hà Đông, Hà Nội

CS3: Đường 40, KĐT Vạn Phúc, P.Hiệp Bình Phước, TP. Thủ Đức, TP.HCM

Nhà máy sản xuất: Cụm Công nghiệp Long Xuyên, Phúc Thọ, Hà Nội

Website: https://rega.vn

Hotline: 0844 688 866 – 0916 286 616

Email: rega.com.vn@gmail.com