Nên học marketing thương mại và marketing quản trị thương hiệu không?
Marketing Thương mại khác gì Marketing Quản trị Thương hiệu? Nên theo học Marketing Thương Mại hay Marketing Quản Trị Thương Hiệu.
Bài viết này sẽ vén bức màn bí mật, làm rõ 3 điểm khác biệt cốt lõi giữa Marketing Thương mại và Marketing Quản trị Thương hiệu, giúp bạn hiểu đúng hơn về vai trò và tác động của từng bộ phận đến doanh số bán hàng, giúp doanh nghiệp bạn bứt phá doanh thu? Hãy cùng khám phá!
Nội Dung
I. Khái niệm của Marketing Thương Mại và Marketing Quản Trị Thương Hiệu
1. Marketing Thương Mại là gì?
Marketing Thương mại (Trade Marketing) là một tập hợp các hoạt động marketing hướng đến kênh phân phối (nhà bán lẻ, đại lý, siêu thị…), với mục tiêu thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm tại điểm bán.
2. Marketing Quản Trị Thương Hiệu là gì?
Marketing Quản Trị Thương Hiệu (Brand Management) là một quá trình xây dựng và duy trì hình ảnh, uy tín và giá trị của thương hiệu trong tâm trí khách hàng, nhằm tạo dựng lòng trung thành và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Xem thêm >>> Quản trị marketing khác gì marketing ? Hiểu đúng và lựa chọn đúng.
II. 3 điều khác biệt giữa marketing thương mại và marketing quản trị thương hiệu
So Sánh Chuyên Sâu: Marketing Thương Mại (Trade Marketing) và Marketing Quản Trị Thương Hiệu (Brand Management)
| Yếu tố | Marketing Thương Mại (Trade Marketing) | Marketing Quản Trị Thương Hiệu (Brand Management) |
|
1. Mục Tiêu Tối Thượng |
||
| Mục tiêu chính | Kích Cầu và Chuyển Đổi Ngay Lập Tức: Thúc đẩy doanh số bán hàng trong ngắn hạn (vài tuần/tháng). | Xây Dựng Giá Trị và Mối Quan Hệ Lâu Dài: Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, uy tín và khác biệt trong tâm trí khách hàng. |
| Cách tiếp cận | Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, hoặc trưng bày sản phẩm bắt mắt tại điểm bán. | Tạo ra một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, truyền tải các giá trị cốt lõi, xây dựng mối quan hệ gắn bó với khách hàng và tạo ra một cộng đồng những người ủng hộ thương hiệu. |
| Ngành hàng phù hợp | Đặc biệt quan trọng đối với các ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). | Quan trọng với mọi ngành hàng, đặc biệt là các ngành cần tạo dựng sự khác biệt và lòng trung thành. |
|
2. “Sân Chơi” & Đối Tượng |
||
| “Sân Chơi” | Mặt Trận Điểm Bán: Kênh phân phối, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đại lý, nhà phân phối. | Tâm Trí Khách Hàng: Nhận thức, hành vi, nhu cầu, mong muốn, giá trị. |
| Đối tượng | Người Mua Hàng Tại Điểm Bán: Khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng ngay lập tức. | Khách Hàng Hiện Tại & Tiềm Năng: Những người có thể trở thành “fan” của thương hiệu. |
| Mục tiêu tác động | Thu hút sự chú ý, thuyết phục lựa chọn sản phẩm và khuyến khích mua hàng ngay lập tức. | Tạo dựng lòng trung thành, tăng cường nhận diện thương hiệu và biến khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu. |
|
3. “Vũ Khí” & Phương Pháp |
||
| “Vũ Khí” | Chiến Thuật Giá: Chương trình khuyến mãi, ưu đãi về giá. | Giá Trị Thương Hiệu: Câu chuyện thương hiệu, thông điệp, hình ảnh, giá trị cốt lõi. |
| Phương pháp | Tập trung vào việc tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, dễ hiểu và dễ thực hiện, đảm bảo triển khai hiệu quả tại điểm bán và truyền thông rộng rãi. | Tạo ra các thông điệp truyền thông sáng tạo, hấp dẫn và phù hợp với giá trị thương hiệu, đảm bảo truyền tải nhất quán trên tất cả các kênh và đến đúng đối tượng mục tiêu. |
| Công cụ chính | Giảm giá, tặng quà, coupon, bốc thăm trúng thưởng, chương trình khách hàng thân thiết, POSM (vật phẩm quảng cáo tại điểm bán). | Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, mạng xã hội, PR, tổ chức sự kiện, content marketing, influencer marketing, digital marketing. |
III. Marketing Thương Mại và Marketing Quản Trị Thương Hiệu Nên Chọn Học Ngành Nào?
1. Những lưu ý quan trọng khi lựa chọn:
So Sánh Marketing Thương Mại và Marketing Quản Trị Thương Hiệu
| Yếu tố | Marketing Thương Mại (Trade Marketing) | Marketing Quản Trị Thương Hiệu (Brand Management) |
| Tính Cách | Hướng ngoại: Giao tiếp và tương tác nhiều với đối tác.
Chi tiết: Tỉ mỉ trong quản lý chương trình khuyến mãi và phân tích dữ liệu. |
Hướng nội: Cần nhiều thời gian để nghiên cứu và sáng tạo một mình. Tổng quan: Nhìn nhận tổng quan để xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn. |
| Sở Thích | Con số: Thích làm việc với các con số, phân tích dữ liệu và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng. | Sáng tạo: Thích sáng tạo, xây dựng câu chuyện thương hiệu và tạo ra những chiến dịch truyền thông ấn tượng. |
| Kỹ Năng | Đàm phán, phân tích dữ liệu, giao tiếp, quản lý dự án, am hiểu về kênh phân phối. | Tư duy chiến lược, sáng tạo, truyền thông, nghiên cứu thị trường, quản lý thương hiệu. |
| Mô Tả Công Việc | Quản lý chương trình khuyến mãi tại siêu thị, đàm phán với nhà phân phối về vị trí trưng bày, phân tích dữ liệu bán hàng để tối ưu hóa chiến lược, theo dõi hiệu quả của các hoạt động trade marketing. | Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn, nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh, phát triển các chiến dịch truyền thông thương hiệu, quản lý các yếu tố nhận diện thương hiệu (logo, slogan, màu sắc, v.v.), đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên tất cả các điểm chạm. |
| Cơ Hội Nghề Nghiệp | Chuyên viên Trade Marketing, Giám sát bán hàng, Quản lý kênh phân phối, Key Account Manager (KAM). | Chuyên viên Brand Marketing, Brand Manager, Marketing Manager, Chuyên gia tư vấn thương hiệu. |
| Lời khuyên thêm | Tìm kiếm cơ hội thực tập trong cả hai lĩnh vực marketing thương mại và marketing quản trị thương hiệu để có cái nhìn thực tế về công việc. Tham gia các dự án marketing liên quan đến cả trade marketing và brand management để trải nghiệm thực tế. Kết nối với người trong ngành để học hỏi kinh nghiệm. | Cân nhắc mục tiêu sự nghiệp, phong cách làm việc và giá trị cá nhân để đưa ra lựa chọn phù hợp. |
2. Lời khuyên
Không Nhất Thiết Phải Chọn Một: Mở Rộng Cơ Hội với Kiến Thức Toàn Diện
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng, việc giới hạn bản thân vào một lĩnh vực duy nhất có thể cản trở sự phát triển nghề nghiệp. Thay vì gò bó mình giữa Marketing Thương Mại và Marketing Quản Trị Thương Hiệu, hãy xem xét đến việc trang bị kiến thức và kỹ năng của cả hai.
Xem thêm >>> Quản trị truyền thông marketing tích hợp – IMC là gì ? Tìm hiểu từ A – Z.
Tại sao nên học cả hai lĩnh vực marketing thương mại và marketing quản trị thương hiệu?
Hiểu bức tranh toàn cảnh: Marketing không phải là một tập hợp các hoạt động rời rạc, mà là một hệ thống phức tạp, nơi mọi yếu tố đều liên quan và tác động lẫn nhau. Việc nắm vững cả Trade Marketing và Brand Management giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của hệ thống này, từ việc xây dựng thương hiệu đến việc thúc đẩy doanh số bán hàng tại điểm bán.
Tăng cường khả năng thích ứng: Thị trường và công nghệ liên tục thay đổi, đòi hỏi người làm marketing phải linh hoạt và thích ứng nhanh chóng. Việc có kiến thức và kỹ năng đa dạng giúp bạn dễ dàng chuyển đổi giữa các vai trò và thích nghi với những thay đổi mới.
Nâng cao giá trị bản thân: Trong mắt nhà tuyển dụng, những ứng viên có kiến thức và kinh nghiệm đa dạng luôn được đánh giá cao hơn. Việc hiểu biết cả Trade Marketing và Brand Management chứng tỏ bạn là một người có tầm nhìn rộng, khả năng học hỏi nhanh và sẵn sàng đối mặt với những thử thách mới.
Bắt Đầu Từ Những Vị Trí Cơ Bản: Nền Tảng Vững Chắc Cho Sự Nghiệp Bền Vững
Dù bạn quyết định theo đuổi con đường nào, hãy nhớ rằng “Roma không được xây trong một ngày.” Thành công trong marketing đòi hỏi sự kiên trì, nỗ lực và một nền tảng kiến thức vững chắc.
Những vị trí cơ bản nên bắt đầu:
Thực tập sinh marketing: Cơ hội tuyệt vời để học hỏi về các hoạt động marketing khác nhau và khám phá lĩnh vực phù hợp với mình.
Nhân viên hỗ trợ marketing: Hỗ trợ các chuyên viên marketing trong việc thực hiện các chiến dịch marketing, quản lý dữ liệu và chuẩn bị báo cáo.
Nhân viên bán hàng: Hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của công ty, nhu cầu của khách hàng và cách thức bán hàng hiệu quả.
Không Ngừng Học Hỏi: Chìa Khóa Thành Công Trong Ngành Marketing Luôn Biến Động
Ngành marketing là một trong những ngành thay đổi nhanh chóng nhất trên thế giới. Công nghệ mới, xu hướng mới và hành vi khách hàng mới liên tục xuất hiện, đòi hỏi người làm marketing phải không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức.
IV. FAQ (Câu hỏi thường gặp):
1. Marketing thương mại và Marketing Quản trị thương hiệu, cái nào mang lại ROI (Return on Investment) cao hơn?
Việc xác định loại hình marketing nào mang lại ROI cao hơn là một câu hỏi phức tạp, bởi vì ROI không chỉ phụ thuộc vào loại hình marketing mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác, bao gồm:
- Mục tiêu của doanh nghiệp: Nếu mục tiêu của doanh nghiệp là tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn, thì Marketing Thương mại có thể mang lại ROI cao hơn. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của doanh nghiệp là xây dựng giá trị thương hiệu bền vững trong dài hạn, thì Marketing Quản trị thương hiệu có thể mang lại ROI cao hơn.
- Chiến lược marketing của doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp có một chiến lược marketing toàn diện, kết hợp cả Marketing Thương mại và Marketing Quản trị thương hiệu, thì ROI có thể cao hơn so với việc chỉ tập trung vào một loại hình marketing.
- Ngành nghề kinh doanh: Một số ngành nghề kinh doanh có thể phù hợp hơn với Marketing Thương mại, trong khi một số ngành nghề khác có thể phù hợp hơn với Marketing Quản trị thương hiệu. Ví dụ, các doanh nghiệp bán lẻ thường tập trung vào Marketing Thương mại để thúc đẩy doanh số bán hàng tại điểm bán, trong khi các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thường tập trung vào Marketing Quản trị thương hiệu để xây dựng uy tín và lòng trung thành của khách hàng.
- Khả năng đo lường và đánh giá hiệu quả: Việc đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing là rất quan trọng để xác định ROI. Marketing Thương mại thường dễ đo lường hơn Marketing Quản trị thương hiệu, vì các hoạt động Marketing Thương mại thường có tác động trực tiếp đến doanh số bán hàng.
2. Doanh nghiệp có ngân sách hạn hẹp nên tập trung vào loại marketing nào?
- Khi doanh nghiệp có ngân sách hạn hẹp, việc lựa chọn loại hình marketing phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả sử dụng vốn. Trong trường hợp này, nên ưu tiên tập trung vào Marketing Thương mại trước.
- Lý do là vì Marketing Thương mại thường mang lại kết quả nhanh chóng và trực tiếp hơn so với Marketing Quản trị thương hiệu. Các hoạt động như khuyến mãi, giảm giá, tặng quà, và trưng bày sản phẩm hấp dẫn có thể thúc đẩy doanh số bán hàng ngay lập tức, giúp doanh nghiệp có nguồn vốn để tái đầu tư và phát triển.
- Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bỏ qua Marketing Quản trị thương hiệu hoàn toàn. Doanh nghiệp có thể bắt đầu với những hoạt động đơn giản và chi phí thấp, như xây dựng câu chuyện thương hiệu trên website và mạng xã hội, tạo ra nội dung hữu ích cho khách hàng, và tham gia các hoạt động cộng đồng.
- Khi doanh nghiệp đã có đủ nguồn vốn, nên đầu tư vào Marketing Quản trị thương hiệu để xây dựng giá trị bền vững, tạo dựng lòng trung thành của khách hàng, và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
3. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing thương mại và Marketing Quản trị thương hiệu?
Đo lường hiệu quả của Marketing Thương mại:
- Số lượng đơn hàng: Số lượng đơn hàng tăng lên sau khi triển khai chiến dịch.
- Doanh thu: Doanh thu tăng lên sau khi triển khai chiến dịch.
- Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm sau khi tiếp xúc với thông điệp marketing (ví dụ: tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm sau khi xem quảng cáo, tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm sau khi nhận được coupon giảm giá).
- Lưu lượng khách hàng tại điểm bán: Số lượng khách hàng đến thăm cửa hàng hoặc siêu thị tăng lên sau khi triển khai chiến dịch.
- Thị phần: Thị phần của sản phẩm tăng lên sau khi triển khai chiến dịch.
Xem thêm >>> Quản trị marketing khác gì marketing ? Hiểu đúng và lựa chọn đúng.
Đo lường hiệu quả của Marketing Quản trị thương hiệu:
- Nhận diện thương hiệu: Mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng (ví dụ: tỷ lệ khách hàng biết đến thương hiệu, khả năng nhận diện logo và slogan của thương hiệu).
- Lòng trung thành của khách hàng: Mức độ trung thành của khách hàng với thương hiệu (ví dụ: tỷ lệ khách hàng mua lại sản phẩm, mức độ hài lòng của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ).
- Mức độ yêu thích thương hiệu: Mức độ yêu thích thương hiệu của khách hàng (ví dụ: tỷ lệ khách hàng giới thiệu thương hiệu cho người khác, mức độ tương tác của khách hàng với thương hiệu trên mạng xã hội).
- Uy tín thương hiệu: Mức độ uy tín của thương hiệu trong mắt khách hàng và công chúng (ví dụ: đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, các giải thưởng và chứng nhận mà thương hiệu đã đạt được).
- Giá trị thương hiệu: Giá trị tài sản vô hình của thương hiệu (ví dụ: định giá thương hiệu, giá trị thương hiệu trên thị trường chứng khoán).
V. Kết luận
Marketing Thương mại và Marketing Quản trị thương hiệu không phải là hai khái niệm đối lập mà là hai “mảnh ghép” bổ trợ lẫn nhau, tạo nên một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả. Bằng cách kết hợp hài hòa cả hai loại hình marketing này, doanh nghiệp có thể vừa tăng doanh số bán hàng trong ngắn hạn, vừa xây dựng giá trị thương hiệu bền vững trong dài hạn.
Nội thất văn phòng Rega hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích về Marketing Thương mại và Marketing Quản trị thương hiệu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường xây dựng và phát triển thương hiệu thành công!
Với tôi không gian sống không chỉ là nơi ở, mà là nơi kể câu chuyện của bạn.
